persoonlijke vaardigheden

de vertrouwde adviseur

Boertien Vergouwen Overduin

PE-punten: nee

Deze training bouwt voort op de training professioneel adviseren en we brengen er een commerciële verdieping in aan. Hoe kun je als (inhoudelijk) professional je meerwaarde voor je klant laten zien, zodanig dat de klant beter is geholpen en Public Search haar dienstverlening bij deze klant, vanuit relatie, heeft uitgebreid. In deze training staat de theorie van de Vertrouwde Adviseur van David Maister centraal. Hierbij staat de formule E=KxA centraal. De Effectiviteit wordt bepaald door de Kwaliteit van het advies vermenigvuldigd door de Acceptatie van de ander. De deelnemer verdiepen hun vaardigheden op het gebied van communicatie, overtuigen en beïnvloeden, omgaan met weerstand en advies. Bovenal leren en ervaren zij hun zij een vertrouwensrelatie met hun klanten en relaties kunnen opbouwen. Daarnaast leren de deelnemers hoe zij hun commerciële antenne kunnen inzetten en gebruiken. Ook in deze training werken wij met een acteur.


Resultaat:

  • Je hebt je adviesvaardigheden opgefrist en verdiept.

  • Je hebt een verfrissend beeld gekregen op adviseurschap en commercie.

  • Je hebt overtuigingen over betrouwbaarheid, geloofwaardigheid, intimiteit en ego ontwikkeld die je adviseurschap versterken.