persoonlijke vaardigheden

effectieve communicatie & lastige gesprekken

Nonons

PE punten: nee

Sommige gesprekken zijn echt ingewikkeld. Maar er zijn tools en weetjes die je kunnen helpen om zelfs de lastigste gesprekken goed te voeren. We duiken eerst in je valkuilen en communicatiestijlen. Dan oefen je met verschillende soorten complexe gesprekken zoals confronteren, slecht nieuws brengen, omgaan met heftige reacties en met weerstand, huilen. En je oefent de moeilijkste gevallen met een trainingsacteur.

Na afloop van de training:

• Ken je bekende interactiepatronen die je uit je kracht halen

• Weet je hoe je je eerlijk en duidelijk kunt uitspreken met respect voor de ander

• Weet je welke stappen je kunt zetten bij elk van de lastige gesprekken

• Heb je geoefend met een trainingsacteur

Voor wie:

Voor iedereen die wil leren hoe je duidelijk en warm je grenzen aangeeft. Hoe je zorgt dat je boodschap ook echt aankomt bij de ander, zonder de ander te beledigen of te kwetsen. Voor iedereen die wat meer handvatten en tools wil om de (innerlijke) rust te bewaren.